双十一的缺陷与四大突破
——姜汝祥，海星会创始人，北京大学社会学博士
昨晚12点一过，几分钟就过十亿，今天交易额已经突破300亿，再到中午就将近400亿. 从第一年的5000万开始,四年后的今天达到571亿，淘宝天猫演绎了一段伟大的传奇。
一，未来的”双十一“还会这样火爆吗?或者说未来的双十一会如何走?
我今天问了不少朋友，为什么要上双十一？我发现他们对打折所产生的满足感越来越低，如果说前两年在”双十一“买东西会感到特别的快乐，而且觉得自己赚了很大的便宜，但今年这种感觉已经大大弱化了。
事实上，当人们的收入水平，使用环境发生了一个革命性变化的时候，价格降低这种体验所带来的满足感会越来越小，于是天猫和淘宝的用户就会越来越偏向于3、4线，甚至是4、5线城市。海外购买也在逐渐增加！这就说明中国的电商已经来到了一个非常重要的转折点。
这个转折点取决于，双十一，是沿着淘宝和天猫的价格战体系走下去？还是要创出一条新路？因为双十一这种做法，在十多年前的价格战中，曾经上演过，而价格战从来都不会成为主流的商业模式。
应该说，在这一点上整个互联网电商都在探索；
二，未来电商会有哪几个大的突破？
第一个突破：O2O 商业零售的突破
当天猫和淘宝的生态越来越恶劣的时候，怎么突破这种价格战的环境？第一个就是所谓的O2O！
O2O之所以重要，是因为所有的传统企业找到了一条改变淘宝和天猫生态的方法，那就是把线下上升为价值要素，通过线下互动，创造消费者参与，这就是今天讲的O2O！
基于O2O来进行突破，我们会发现线下最大的战场是什么呢？是商业综合体或零售商，他们期望创造一个线下客户参与的体系，来完成O2O的一个逆袭。
但是商业综合体经由O2O重新崛起！这种重新的崛起，要做一个重大的变革，就是经由线下的体系做电商，我们叫参与式电商，这是本地电商的兴起，象58同城这样的电商，其实最适合综合体做。
第二个突破：C2B电商部落化定制
电商的第二个突破就是所谓的“小众化”定制！小众化定制的核心在于我们创造出一个社群或者叫部落，首先在网上创造一个部落或者群，创造出生活方式，再基于这种生活方式再反向定制产品。这个就是“小众化”定制，或者叫部落电商。
比如我们的海星会从准备到开卖，只花了很少时间。大家会发现，在我们这个体系里面，创造的不是销售额。我们创造的是什么？是人，这是最大的不同！
什么叫创造人呢？部落电商，首先满足了一部分“骨灰”级人物的狂热需求，对骨灰级的和核心人的需求，为什么非常重要呢？这是因为部落的文化是由核心人员创造的。如果有了核心人员，就可以创造文化。
这和天猫电商是有很大区别的，举例：最著名的“三只松鼠”，干果类已经做了几个亿，但“三只松鼠”的文化内涵并不足够，我相信淘宝体系的电商公司都有这个问题。
部落电商最大的不同：通过反向定制，创造出人（满足骨灰级大佬的需求），通过这些大佬的需求，然后创造出文化。
部落电商会成为主流，其中有两个要素：第一、供应链的积极性，供应链是很喜欢预售的，这不需要讲。 第二、消费者的价值， 消费者找到了自己文化的归属，就会创造出了消费的互动价值。
第三个突破：F2C，供应链的反向C2B
在现有的电商的体系里面，供应链实际上处于一个被奴役的地位，可供应链一直在沉默着。
例如：五常大米，“五常”就是一个供应链，就是一个原产地，可今天的天猫和淘宝上被假货泛滥，接下来就是五常大米全军覆没。
那五常大米应该怎么做？应该建立五常米的专业市场，这是F2C的结构，F是工厂，C是消费者。F2C的结构，首先对五常的大米，进行原产地保护，基于原产地保护之后就会创造出一个专业市场的垄断。
用这样一个方法来做的还有一个产品，就是“阳澄湖”大闸蟹。“阳澄湖”大闸蟹创造了自己独特的专业市场–自己的专营渠道，按照专门店的模式去做的。但是其模式是错误的，大闸蟹在各地做零售店的时候，又增加了空间的成本。
最简单的办法就是，在当地创造出一个“阳澄湖”的专业市场，这个专业市场进行网络授权，最后完成F2C。这个就是供应链的F2C的崛起！
供应链不愿意被价格奴役，要进行原产地的保护，最重要的方式是创造自己的专业批发市场，在这个市场里面进行原料的控制。
可接下来就会发现一个问题。专业市场无论怎么做，渠道的费用都会比较高，那解决的办法是什么？是未来专业市场不仅仅卖产品，同时在重构粉丝群–建立部落，接下里将会由”F“建立部落。
结论是，供应链如果觉得自己有价值，就要做自己的部落。通过部落的反向定制，实现预售！这个就是针对淘宝和天猫的第三个突破！
第四个突破：创意体系（NB 2C）
什么叫创意体系？人们的需求是被创造出来的，也就是所谓的供给创造需求，这是全新（New）的B2C模式。
什么叫新的B2C呢？苹果的出现，就是新的B2C，有一批牛人，搞出来一群牛X的产品，消费者的需求是基于这些牛人的创造而激发出来。如果没有这群牛人，我们根本不可能有这个需求，这就是新B2C模式。
这就是供给创造需求！像苹果、游戏都是这样的，游戏不出来之前，你都不知道怎么回事。今天所讲的创新该体系（创新经济），基于创造的全新体系，重要的内容就是”需求是被创造出来的“，这个就是粉丝经济。
例如：演艺体系、电影体系都是这样的，很多需求是被创造出来的，不能根据自己的需求去拍一部电影，包括艺术。我们既有创造的部分，又不特别强调创造的部分。凡是牛人搞出来的就有创意经济的成份。
三，逆袭淘宝和天猫的四大法宝
1，O2O的零售体系；2，C2B的部落体系；3，F2C的直销体系；4，NB2C的粉丝经济；我认为，这四大趋势，将会是逆袭淘宝和天猫的四大法宝！